物流法中规定收方拒收退回的话要收取运费吗

Question

如题所述

Answer 1

律师解析
      1、如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
      2、如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。
法律依据
      《快递市场管理办法》第二十条
      在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
      企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
      对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。