入户光纤断了物业不管投诉谁

Question

如题所述

Answer 1

电信或移动公司投诉：如果您遇到入户光纤断裂的问题，首先应当联系您的网络服务提供商，如电信或移动公司，进行投诉。向他们提供光纤入户或入楼的光猫口测试结果，说明问题可能是由于综合布线或物业方面的原因造成的。服务提供商将会与物业公司沟通，协调解决这一问题。
物业投诉：如果物业公司没有采取任何措施解决光纤断裂问题，您可以向物业公司提出投诉。在投诉时，请清晰地说明入户光纤断开的情况，并出示光纤入户或入楼的光猫口测试结果，以证明网络连接存在问题。物业公司在维护和管理综合布线方面负有责任，您可以要求他们派遣维修人员来修复故障。