联程票火车晚点,耽误下一趟转车怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您的联程票中第一趟火车晚点，导致您无法按时换乘下一趟火车，您有两个主要选择：改签或退票。
2. 根据《铁路旅客运输规程》第四十九条的规定，因承运人责任导致的晚点，旅客退票时可享受以下待遇：
- 在发站，退还全部票价。
- 在中途站，退还与已乘区间票价差额，若已乘区间不足起码里程，则退还全部票价。
- 在到站，退还与已使用部分票价差额，若未使用部分不足起码里程，按起码里程计算。
- 空调列车因设备故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
3. 若因线路中断需要退票，在发站应退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，且不收取退票费。如果中断是承运人责任，按照规程第四十九条处理。
4. 购买联程票时需要注意：
- 第二张票的始发站应为第一张票的终点站。
- 第二张票的发车时间应晚于第一张票的到站时间，且至少相差15分钟以上，以免耽误行程。如中转站为大型火车站，如武汉站、广州南站、上海虹桥站，则建议预留20分钟以上。