消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。 A.商业 B.间接 C.个人 D.大众 E.经验

Question

A.商业
B.间接
C.个人
D.大众
E.经验

Answer 1

【答案】：ACDE
解析：
消费者的主要信息来源可分为四种：
①相关群体来源，指家庭成员、朋友、邻居、熟人或同事等提供的信息，消费者是很依赖于这种信息来源的。
②工商企业来源，指从广告、推销员、零售商、商品包装、商品展销会、商品目录以及产品说明书等方面获得的信息。
③公共信息来源，指通过报纸、杂志、电视等大众传播媒介和政府评审机构发布的信息中获得。
④个人经验来源，指消费者通过以前购买使用或当前试用中获得的知觉。