不能退订，只能办理暂停，具体如下：
有线数字电视用户申请暂时停止收视的服务，若申请停用时长超过1年的，应归还该地址上在册的产权归东方有线的终端设备。申请停用时长在1年以内的，则无须归还设备。
（1）暂停时长在一年以内（含一年）的，暂停期满后，系统自动恢复有线电视正常计费。
（2）暂停时长超过一年以上为停机，须归还高清机顶盒及EOC等产权归属东方有线的终端设备
（3）销户业务仅适用于居民房屋拆迁等地址灭失的情况。
业务办理说明：
（1）受理渠道为用户所属区域东方有线直属营业厅。
（2）受理状态正常的有线数字电视用户，且没有订购增值业务产品。
（3）本人办理：办理人身份证等有效证件原件。
（4）代办人办理：代办人身份证等有效证件原件、户主身份证等有效证件原件。
扩展资料
用户办理销户，需归还的设备包括机顶盒及电源、遥控器、AV线等配件。如用户曾在整转属性机顶盒上订购东方有线相关增值业务，需同时归还相关业务增配的设备，如EOC、CM、智能卡、高清机顶盒及电源、色差分量线等等配件。
销户业务仅适用于居民房屋拆迁等地址灭失的情况。
参考资料来源：东方有线-有线数字电视暂停及销户政策
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