12306退票成功，可是没有退款是怎么回事？

Question

为什么停运了。我在窗口办理退票就出来退款的条子，微信上没有退过来钱，，在微信上也没有退款的出现

Answer 1

首先确认对应车次是不是已经发车了，如果发车前退票，是有返款的，退票返款比例根据你的退票时间来定，12306有专门介绍退款比例的，然后退款路径一般是你购票支付方式决定的，支付宝付款就会退款到支付宝里，微信付款就会退到微信余额里，人工窗口所购得的车票退票可以直接在人工退票窗口拿到退款

Answer 2

12306是正规的购票网站，只要退票成功，钱就一定会退给你。你购票时用什么付款了，是微信还是支付宝，退款会按原来的渠道到原来的帐户，你可以查看一下帐号余额和账目清单。

Answer 3

退票的钱要等过一阵（一般要10至15个工作日，也就是2至3周）才能退回原处。

Answer 4

12306退票成功，收不到退款可以打铁路客服电话咨询一下，是什么原因没有收到退款。

Answer 5

退票后，退票的钱是通过铁路结算中心结算，原路返回的。不一定当场就能到账，但一般会在一周内到账的。