作为一个快递文员，应该做些什么？

Question

现在我想知道一个快递文员的具体工作程序。希望大家能帮帮忙，回答我的问题，谢谢！

Answer 1

主要看你是在从事国际快递还是国内快递，不过大部分工作都是货物查询跟踪，电话回答客户的一些问题，国际方面相对会复杂，你要处理一些单证。
相对来说，快递文员的工作比较杂，除非是大公司，分工很细，那么你的工作应该是处理单证方面，否则，你什么内勤很多工作都要做，特别是国内快递公司，那些做淘宝的快递公司，面对的客户杂的很，客户素质不一，被客户骂是正常的事。

Answer 2

不要只想着你那份本职工作
我的建议：
在干好本职工作的同时、掌握公司客户资料、要多于客户联系沟通
客户认识了你、认可了你、你就不用担心什么了、慢慢多接触客户
发挥沟通才能、为什么我一直要强调你多接触客户呢？主要是这个社会
竞争太激烈、为你以后当老板自己单干打下基础、人总不能为别人过一辈子

快递的具体工作很简单：客服的话：就是接电话、报出价格、回答客户的问题、跟踪客户的货物流程
业务员的话：就是跑业务、拉单、直接面对市场

Answer 3

快递文员？
没听过，一般快递公司有客服，财务，业务员，文员到是没怎么见过
你在什么地方应聘的文员？在快递公司上班很辛苦的，你要做好心里准备！