本人在淘宝买了一个鼠标,但快递太慢,25号早上8点就到了我们这里,打电话告诉我了,后来我等了一天没到,我打电话给快递业务员,他说今天送不了,要明天,好,我忍了,第二天早上又打电话给我问快递送到哪(他们的总部在区里面,我们镇也有一个他们的分点,我叫他们放在分点,我自己拿),下午3点多我去拿,他们没人,说叫我5点多再来,后来我5点多去,他们说快递还在他们区总部里面,没拿来,说明天送,这TM不是拿我寻开心么?我一气之下就叫他们退回去不要送了,我拒收。后来我查快递单号 ,也显示了客户拒收。请问这种情况我能找卖家退款么?怎么退啊?
我拒收了东西,但不知道快递有没有给我退回去,也不知道卖家有没有收到货,这种情况怎么算啊
追答可以联系卖家,问他是否收到货物。
不知道你付给快递运费没有,要是付了就一定会送回去的。
东西是包邮的,我不用付费,不过这毕竟只是我和快递之间起了矛盾,退款的话卖家有点冤,所以我没有申请退款,而是叫卖家重发,换个快递,这次的快递费我来出,这样卖家会答应么?
追答可以和卖家协商,只要你出快递费卖家应该会答应的。
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