淘宝发货，数量不够。该怎么办？

我定了三本练习册，可是我只收到一本，现在该怎么办？练习册我写了字，还可以退款吗？

推荐答案 2013-09-30

你可以签字后,不要让快递员撕单,当着快递员的面打开,发现如有损坏或者说数量不对,当面拒收,并和卖家取得联系,这样就是最好了。

如你所说，你收到时真的只有一本的话，那就只有两种情况。一，这发货方发货就真的少货了，但一般卖在发货单上都有发货数量的，你收货时都可以验收的。二，快递员或者说第三方出现了偷梁换柱的行为，就是平常所说的快递偷件。这样的话，卖家也是无法的，只要你当时就验货并拒收的话，发货方就可以找快递公司索赔的。你的货款快递员就会全额退你的。

淘宝都是七天无理由退货的，但前提是没有损坏。你说你都写了字，而且现在的数量还只有一本，根本不是三本，这样的话，就是淘宝也会支持你的。

我个人不主张以差评来要挟卖家，我个人以为，这是不道德的，这不就把我们也说成是人人痛恨的职业差评手了哟。看来你还是个学生，所以说，一点钱是小事，一个人的人品比什么重要。有道是吃饭一垫，长一智。

下次淘宝购物，货物一定要当快递员面验收，快递员不同意，你就直接拒收，这样就好了。祝你成长快乐。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://22.wendadaohang.com/zd/C6T2ICXX0hhS20060S6.html

其他回答

第1个回答 2015-11-01

淘宝发货，数量不够。

还未签收的话，直接拒签，让店家重新发货。

若已经签收了，就先和店家沟通，商量是否补发还是退回少发货的款。

若店家不肯，或者死不认账，可采取一些维权收策施。

①进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝，点击投诉卖家。

②在这里填写理由和提交凭证，最多可以提交5张凭证哦，不能提交太多凭证。

③我们提交投诉申请之后，会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间，当然了你可以自己找卖家协商处理，一般就是给与一点物质赔偿罢了。协商完成最好，如果无法协商就等24小时以后进入第三部程序淘宝介入处理。

④如果过了24个小时卖家还不操作的话，会自动进入第三个步骤——“淘宝介入处理”这时候卖家还会有3天时间提交凭证，不需要必须经过三天的等待期，淘宝客服可能会在2、3个小时内出具处理结果。大家等待下就可以了。