10086客服需要打字快吗

Question

如题所述

Answer 1

**是的，10086客服需要打字快**。作为客服，需要快速、准确地回答客户的问题，而打字速度是影响回复速度的重要因素之一。因此，公司对客服的打字速度有一定要求，一般要求打字速度在30字/分以上。这样可以帮助客服更快速、准确地回复客户的问题，提升客户满意度。同时，客服还需要具备良好的沟通技巧和语言表达能力，以便更好地与客户进行沟通。

Answer 2

不需要打字速度很快,但需要情商高会说话。
但是不会打字也不可以。因为做10086客服，你要一边与客户通话，一边随时通过电脑记录下来客户的需求，查询信息，随时与各部门、领导汇报，提供处理方案为客户解决问题，还要做一些文档的记录处理工作，这份工作离不开打字，不会电脑打字是无法胜任客服的。
如果你很想从事客服岗位，建议你学习电脑打字，并且要熟练掌握、提高效率。