申通快递五天没有更新物流信息了,是怎么回事?

我的申通快递单号是868229978843
有谁那能告诉我,究竟到哪里了?

最近物流公司基本是都爆仓了,很多东西挤压一时间周转不过来,等几天就好了。

关于这个问题,如果是从淘宝上买的东西肯定是这样。现在各个快递都爆仓,很多货都发不出去。有的快递现在,新疆,甘肃,内蒙,都已经不送了。如果是这样的话一般10天到15天能收到都不错了。



解决办法:进入快递公司官网查询客服服务热线,拨打热线电话,根据语音提示选择快递查询,人工查询后快递公司会帮忙查询快递信息,如果快递公司确定丢件,需要提供物流底单和身份信息来进行赔付。

没更新物流信息一般有以下3种情况:

1、无物流信息:商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;商家填写物流信息有错;物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、物流分发信息最新信息长时间不更新:物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;处于快递高峰期物流公司效率不高;物件派件过程丢件。

3、物流派件信息最新信息长时间不更新:物流地址与联系方式不正确;派件员丢失包裹;被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

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第1个回答  2021-09-25

不正常。有可能是商家尚未发货,只是填了快递单号上传给系统,快递小哥根本还没有揽件。还有可能就是中途丢件了,赶紧打物流客服电话查一下吧,记得把运单号记下来。

就是卖家还没有真正的发货。他的“发货”只是填了一下物流单号,因为卖家有好多物流公司的运单。他填一下单号,让你感觉他发货的,实际没有,他在想办法进货什么的。一般这种情况是买服装的小淘宝店居多。

先在淘宝上延长收货时间,然后直接找淘宝卖家说明情况,卖家会去找快递公司问清缘由,给你答复的,如果包裹遗失,卖家会补发货给你的。

你直接找申通快递400电话咨询,找到服务站点的号码,跟快递员联系。我也遇到过这种情况,卖家联系答复是快递员丢失了包裹,快递公司赔付,卖家补发货给买家。我个人建议你直接找卖家,这样节省自己的时间。

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第2个回答  2014-09-05
是不是一直停留在卖家发货的那个城市?就是物流信息只更新了一条?
那就是卖家还没有真正的发货。他的“发货”只是填了一下物流单号,因为卖家有好多物流公司的运单。他填一下单号,让你感觉他发货的,实际没有,他在想办法进货什么的。一般这种情况是买服装的小淘宝店居多。不知楼主。追问

不是,已经到另外一个城市的航空部了,然后物流信息一直从31号到今天都在那个城市的航空部

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第3个回答  2019-02-22
不正常。有可能是商家尚未发货,只是填了快递单号上传给系统,快递小哥根本还没有揽件。还有可能就是中途丢件了,赶紧打物流客服电话查一下吧,记得把运单号记下来
第4个回答  2018-01-06
我和你遇到同样的问题,在一个地方五天没更新不动