电信宽带移机的地方没有覆盖怎么办？

Question

今年7月在电信公司办理的包年套餐，由于房租到期了 需要搬到别的地方，今天去电信办了移机，当时她问我新搬的地方有没有网线，我不清楚就说不知道，后来她他收了我50元移机费，办理回来，我去看了下新搬得地方，那里电信好像没有覆盖。我怎么办？现在马上房租到期了，必须牵出去，而且我缴的移机费她没给我开发票，我去找她，她会认吗？宽带可像电话一样办停机吗？要是不可以，我剩下的费用怎么办？电信公司有义务帮我在新的地方牵网线吗？急 谢谢

Answer 1

电信宽带移机的地方没有覆盖，是不能办理的。

如果搬家或其他原因，要把正在使用的电信宽带迁走，办理宽带移机手续有三种方式：
1、带上机主的身份证，到电信营业厅办理宽带移机手续。
2、在网上营业厅自助办理。登陆网上营业厅-自助服务－业务办理，即可申请。
3、也可以拨打10000号，提供机主姓名、身份证号码直接电话办理。

Answer 2

　　尊敬的用户，您好。很高兴为您服务。根据您提供的信息。建议您
　　1.在以后办理相关业务的时候，谨记索要相关票据
　　2.您的这种情况，您可以前往电信营业大厅，提供您移机的区域的详细信息，并请工作人员给予您帮助，查询。确定是否已经覆盖有电信的网络。如果确定没有，您是可以申请退款的。
　　希望可以对您有所帮助。谢谢。
　　目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要购机请登录安徽电信网厅商城购买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。
　　希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。本回答被网友采纳

Answer 3

你好：
你是可以办理停机保号的，电信宽带可以跨区转户的，如果要办理可以到电信营业厅。移机费用会退你的。你要是保号费会还会在账号里，当你再次开通宽带就可以继续使用的。
　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！本回答被网友采纳

Answer 4

如果没有覆盖是没有办法的他们不会退你钱你最多报停。