、管理的核心
无论怎么形容管理都不过分，无论从哪个出发点来分析和研究管理都不过分，管理本来就是一种客观存在的活动，管理就是管理，和其它各类活动及事物一样，人们可以从不同的角度出发对管理产生不同深度和阶段的认识，这是人类的权利，也是人类对客观世界及万事万物认识的深化，这是推动人类社会进步和人类文明的重要手段。但是，俗话说“打蛇打七寸，牵牛牵鼻子”、“擒贼先擒王”，分析和研究世界的万事万物当然要抓住核心，通过抓住核心来决定人力和物力分配、时间分配、精力分配，以点带面，产生核心效益和无形效益。管理也不例外，在各类管理活动和管理工具的表象背后，一定隐藏着管理利益这个核心，一切的一切都围绕管理利益这个核心而展开，围绕管理利益这个核心而存在。关于管理利益，我们可以划分为国家利益和企业利益、企业利益与部门（领导）利益、部门（领导）利益与职工利益、职工利益与职工利益，企业组织之间复杂的管理关系，就是这一切利益的交织和综合体。国有企业为什么很难做好，是因为以上利益关系没有处理好；很多民营、外资企业为什么会出现集体辞职、人事动荡等风波，也是因为利益关系没有处理好的缘故。利益决定管理，管理的核心就是它的利益性。企业老板关心管理是因为管理可以给老板带来更多的利益，如果管理增加了企业的成本和费用，老板不会进行管理活动的。员工关心管理、在管理上付出努力，是希望从管理中获得更多的利益，这种利益包括直接的经济利益和间接的利益，比如工作环境好、舒心；人际关系好，放心；能够畅所欲言，自由；工作效率高，方便；有所贡献会被奖励，荣耀，等等，都是为了或明或暗、或多或少的利益。自古以来，管理就是适合、满足利益的需要而产生的。
关于管理的利益性问题，大多数CEO和决策层表面上并不赞同这种说法，因为过多地宣传这种理念，会鼓动员工要求并获取更多的自身利益，容易造成企业矛盾或冲突，不利于其企业稳定和效益增加。但事实的确如此，并且在CEO和决策层的内心世界，也对此深信不疑，只是嘴上不说而已。你注意观察一下他们的管理活动，他们在现实的管理之中每时每刻、每件事情又无一不是围绕着管理利益和利益矛盾进行，自身、股东、员工、客户的利益关系始终贯穿在其管理活动中，他们活动的主要目的就是不断地进行着各种利益管理。
一个好的管理者，必须懂得利益公平和利益共赢，利益管理的核心是公平和共赢，而不是使之单方面的扩大化。正如同自由市场经济所信奉的基本原理一样，每个人的经济行为的出发点都是自己的私利，而正是这种对私利的追逐，决定了一个好的管理者必须公平的对待各方的利益，让利益相关方都能分享利益，实现共赢。从这一点来说，任何公司的管理，本质也是相同的，它必须紧紧围绕利益矛盾这个核心，勇敢的面对和解决好利益矛盾，脱离了此点，任何管理都是空中楼阁。很多刚毕业的年轻人的第一职业志愿都是进外企工作。之所以普遍有这样的想法，除了“工作体面”之外，薪酬水平高、福利待遇高是最重要的原因。但这些外企是不是从很早的时间开始就这么关注员工利益呢？历史上“血汗工厂”就是出现在美国的，把工人当作机器使用的也是美国人。但之所以这些公司后来都会越来越人性化，是因为利益平衡的点已经移向了员工，企业想寻求共赢，以获取更大的利益增加。
以招聘为例，大致上，低薪资的大面积招聘和高薪资的精挑细选式的招聘就是对利益的两个方向的不同理解。喜欢使用低薪资的公司通常不愿意对员工进行培养，这种做法显然也容易导致员工的高流动率。但是不是说这样的方式就一定是错的呢？那也未必见得。如果是市面上人力资源充盈，或是所谓“劳动密集型”企业，采取这样的招聘方式就无可厚非。而高薪资的精挑细选，则是为了针对人力资源高要求的需要。高薪资意味着高投入，所以，如果招聘者片面追求高学历，那么对招聘单位来说录用这样的人力资源就会是一种投资浪费。在这种情况下，企业就必须实行人性化管理，提高员工的稳定率，避免陷入招聘流失再招聘的循环怪圈。企业管理不要注重与形式,不要罗列一些规章制度,要明白我们为什麽管理,管理到底在管什麽?
其实,管理就是完成企业的定位目标的一种监督手段,使之程序化,合理化.所以我们企业首先明白我们需要什麽达到什麽目标,达到目标需要多少个管理手段,根据核心目标使其形式化,制度化.
管理由两方面组成,1:原则问题,即是非问题,这是必须要做的,是靠制度来约束的.2:程度问题,即好坏问题,这是个人能力和意愿决定的,要解决这个问题,必须靠企业文化,企业的凝聚力.这正是企业人性化管理的所在.
企业管理的核心就是分清原则和程度问题,那些是制度管理的,那些是企业文化管理的.而人性化管理,情感性管理则是企业管理的灵魂.
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