淘宝介入后卖家迟迟不举证会退款吗

如题所述

淘宝介入后卖家迟迟不举证,则根据买家的要求处理退款。申请了要求淘宝介入处理后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

为了提升消费者在平台上的购物体验,当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题,且根据交易信息可判定违约事实的,平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间,除赔付规则对应的违约金外无其他影响(赔付比例:该商品实际成交金额的10%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元)。

扩展资料:

网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源:淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

参考资料来源:淘宝网——如何申请淘宝客服介入?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-02-22
退款申请没有完结之前,钱什么时候都不会给你。 如果卖家拒绝提交退货地址,你可以申请淘宝介入,要求小二进行处理。如果小二要求卖家提交退货地址,卖家仍然拒绝,小二会判定卖家退款,买家不必退货。此时退款申请处理完结,你可以拿回货款。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2015-02-14
他不举证肯定会退,而且不需要等待淘宝小二判定了
第3个回答  推荐于2017-09-09
  淘宝介入后卖家迟迟不举证,会退款

  1、未按约定时间发货投诉成立,赔付的款项到买家账户时间

  买家发起未按约定时间发货投诉成立后在小二介入处理前,卖家未完成主动赔付。经小二介入判定,相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付宝账户中,请关注确认。

  2、未按约定时间发货投诉成立后,卖家补缴赔付金

  消保会员:直接转移保证金赔付,非消保会员:淘宝基金垫付,赔付出账后7天内,卖家可主动通过阿里旺旺、站内信通知的链接还款,店铺不受任何影响;7天内未还赔付金,店铺开始会被降权7天,卖家通过通知链接还款,降权自行取消;14天内未还赔付金,店铺开始被全店屏蔽。催缴入口关闭之前卖家通过通知链接还款,屏蔽自行取消。

  
第4个回答  2015-02-14
卖家不举证,90%会判定买家胜。然后退款