你好，我是酒店收银，我刷了一个信用卡的预授权，现在客人退房了，他

Question

你好，我是酒店收银，我刷了一个信用卡的预授权，现在客人退房了，他没带卡，但是刷的预授权上有效期是00/00，我要怎么确认预授权

Answer 1

您好，信用卡担保是一种预订方式，并非支付，因此您到酒店还是需要在前台支付房费入住。入住时，需要在酒店前台刷卡支付入住押金，作为入住期间的保障金。实际离店退房时，前台会核算全部入住费用，请使用现金或银行卡等方式结清入住费用离店即可。预订时产生的预授权及入住押金会在5-15个工作日左右解冻取消。