品管的七大手法八大原则九大步骤

Question

如题所述

Answer 1

一、七大手法
- 检查表：用于记录和追踪数据，确保过程按照既定标准执行。
- 层别法：对数据进行分类，以便更好地分析和理解。
- 柏拉图：也称为Pareto图，用于识别和解决问题中的主要原因。
- 因果图：帮助追溯问题来源，识别潜在原因。
- 散布图：用于分析两个变量之间的关系。
- 直方图：展示数据的分布情况，帮助了解过程变异。
- 控制图：监控过程稳定性，确保质量持续改进。
二、八大原则
- 以顾客为中心：始终将顾客需求和满意度放在首位。
- 领导作用：高层领导需推动质量管理并树立榜样。
- 全员参与：鼓励所有员工参与质量管理，共同提升组织绩效。
- 过程方法：将活动视为相互关联的过程，以便更好地管理和改进。
- 管理的系统方法：采用系统性方法来规划和执行质量管理活动。
- 持续改进：不断寻求增强产品和服务质量的机会。
- 基于事实的决策方法：基于数据和事实来做出决策。
- 与供方互利的关系：建立与供应商的互信双赢关系，共同提升质量。
三、九大步骤
- 发掘问题：识别和定义问题或机会。
- 选定项目：确定要解决的问题或改进的机会。
- 追查原因：分析问题的根本原因。
- 分析数据：收集和分析相关数据。
- 提出方案：基于分析结果，提出解决方案。
- 选择对象：确定要实施的行动方案。
- 草拟行动：制定详细的行动计划。
- 成果比较：实施行动计划并比较实际成果与预期目标。
- 标准化：将成功的做法标准化，以便在其他项目中应用。