电信宽带升级光纤为什么要强制？

Question

电信宽带升级光纤为什么要强制？我的宽带在不知情的情况下就停了！我去网点咨询说必须换光纤，还要我们客户交200多块钱！中国电信就是这样为客户服务的么？还有就是我想问一下，为什么升级到光纤要我们客户掏钱，我们之前用的好好的，为什么要强制，在我们不知情的情况下就给停到了，

Answer 1

电信宽带升级光纤并非强制的。
电信宽带线路有电话铜线和光纤线路两种，前都是采用的电话铜线，这种方式使用效果一般，近年来电信大力推广光纤宽带网络，将原来电话铜线更换为光纤线路，所以在更换过程中，该地区的铜线都会撤出，并且更换为光纤线路的，这个不能算是强制的，仅仅是更换一种服务的提供方式而已。

Answer 2

升级光纤在农村自愿，有的人想改光纤还没机会，但是我们这改是不收费的，一般不会强制改，而且应该免费，在南通是这个政策，我是电信装宽带的追问

最起码你们告知了客户，我们都不知道就被强制停掉了，而且我去咨询，说必须换，还要交两百多块钱！这不是坑爹么？哇呀呀呀呀

追答

呵呵这个可以投诉的

Answer 3

尊敬的用户，您好，很高兴为您服务。 感谢您对中国电信的支持. 建议您到当地电信营业厅或者拨打电信客服10000进行咨询您该套餐的内容。
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