作为专业做网络危机处理公关公司,我们分享几点做好网络危机处理公关的技巧。
1、网络危机处理公关要找到根源性信息所在
凡肯定不是空穴来风,每个事件或每条消息都有其背后的操纵者。因此新舆盾认为,在网络危机处理公关问题时,必须从根本原因入手,解决最根本的问题,以阻止信息的来源,找出操纵者释放信息的原因,然后考虑该怎么解决!您首先要找出问题的根本原因,否则无论您多么努力,都将徒劳。
2、网络危机处理公关需要还原事情的真实性
有的时候并不是所有的危机事件都可以从根本上解决,是有必要从正面澄清和还原问题的真实面目。如果网络危机处理公关得当,将消除此事件的所有相关负面影响,或许还有可能在大众视野树立更好的形象观。
3、网络危机处理公关需要压制危机事件消息
为了减少负面新闻的影响,网络危机处理公关一般将其压制即可解决!当然,压制对于每个人都很容易理解,压制是为了使人们在关键字搜索过程中(而不是在前三页中)无法搜索相关主题,从而大大减少负面影响。