外企文员是如何面试的

Question

如题所述

Answer 1

1.因为是复试，说明已完成了初试，凡是关键的职位要求已基本达到。
2.同时，参加复试的人员一般不会只有一个；按照外企的惯例，至少会有2-3名复试者。
3.复试的职位是前台文员。该职位在企业中职级较低，但意义重大：它是企业文化以及企业形象的直接展示，因此，在外貌、气质的要求上，相对挑剔。而礼仪素养更是重要的考核、选择因素。
明白了以上几点，那么可以确定，前台文员的复试中，要被问到的问题，极有可能大部分还是初试中的问题，并在复述中再次确定被试者的基本素养。除此而外，复试中最有可能会提一些具体的案例，以此考察被试者的执行力。这类案例，大都与职位有关。作为前台文员，可能要涉及到面对各类来访的客户（或客人）的具体对待方式，比如问到：某某是企业最重要的客户，但傲慢而无礼，某一天在办公室大吵大闹甚至摔东西，该怎样对待？如果回答：小心伺候、赔不是之类，肯定会不满意。因为对这类客户，不能得罪，但也不能卑微，而是要做到不卑不亢，尽可能以平和而大方的态度去化解。同时应及时针对客户的不满，联系相关负责人前来解决。
此外，建议复试前做一些“功课”，研究一下该企业的“招聘要求”，从中掌握可能在复试中被问及的内容。比如，该企业应聘条件其中有一条：服从安排、工作细致认真，那么，说明该职位目前在岗的人员，多半有不服安排和粗心的问题，复试前尽可能想好如何回答企业可能问到这几方面的问题，展示自己在服从性、细致认真方面的特点，这肯定会得到不少加分。
另外，一般企业还会问到对企业的初步印象，这就要求复试者用心观察，以便客观表述（忌漫无目的的夸奖之词）。
还有关键的一点，即永远牢记：微笑和礼貌，是职场制胜的法宝；面试，更不例外。