在拼多多上面买东西，商家发错货了，商家不承认，我让商家补发东西，他说有问题可以无理由退货退款。

Question

在拼多多上面买东西，商家发错货了，商家不承认，我让商家补发东西，而且商家还漏发了好多东西，发的货不是我在 商家店子里面买到的东西，他说有问题可以无理由退换货，可是等我申请退货退款的时候，他还反驳退货退款，找客服平台客服平台还要我上传订单号什么的，然后售后平台给关闭了，我该怎么办呢？

Answer 1

如果发说话的话，你可以直接拍图给他看，你看比如说拍颜色错了或者怎样的，你直接拍图，然后他能看到自己的卖的东西颜色分类如果他不承认的话，你只能退款，你申请退款，如果有运费险的话，运费就是有保险，这样也没关系，退款的话是包运费的。要是颜色的话能用就凑合用，但是你要评价的时候就给他差评。你要觉得不满意就直接退回去。这样的事情其实很正常，也很多。