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三星s6手机,网络没有问题,突然b站app所有视频加载失败,重装无效,如何解决?
如题所述
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推荐答案 2016-06-16
如果三星手机下载安装的应用出现问题,建议按照以下方法操作:
1.建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解
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