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如题所述

随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业意识到了CRM的重要性,那么企业实施CRM系统到底有哪些好处呢?
1.全方位记录客户信息
CRM系统方便、快捷的记录客户信息、快速查询客户所需资料,确保不会因为销售人员的离开而造成客户资料的丢失。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由,而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源。
2.极大改善销售流程
通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来,将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中,从而避免了重复工作,缩短了销售周期,大大提高了交易的成功率。
3.防止撞单现象的产生
通过伟创软件CRM系统可以清楚了解每个业务员跟进的客户,避免撞单现象的发生,增强团队凝聚力。
4.提升服务效率,满足客户需求
21世纪是服务竞争的时代,伟创CRM系统全方位管理客户信息,根据销售和服务历史提供个性化的服务,及时解决客户问题,提升客户满意度与忠诚度。
5.提供大量专业的分析“报告” CRM提供了大量的“侦察报告”,包括市场趋势,倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为,分析客户喜好,并有针对性地提供更优秀的产品及服务。
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