作为公司HR，如何协调其他部门内部的人际关系问题？

Question

其他部门的关系不协调，HR要处理吗？

Answer 1

公司内部的人际关系往往是公司晋升机制的晴雨表，作为一名合格的HR要善于观察一个部门内部的人际关系，如果遇到问题需要通过调整公司制度，来对部门内部的人际关系进行调整。
作为公司的HR，是根据企业的发展战略制定人事制度的重要部门，掌握着整个公司的人力资源，如果一个公司部门之间的人际关系出现了问题，HR是有权力过问的，而且也是有必要去处理的。

一个部门的人际关系有问题HR要考虑两方面的问题:

一，在团队建设的初期，有没有考虑到团队中成员的工作能力、性格以及处事方式。举个例子，比如说一个团队中有两个人工作能力比较强，而是两个人都具有领导才能，所谓一山难容二虎，如果这两个人同时出现在一个部门里，就会出现问题。

二，很可能是在制定绩效考核制度的时候，忽略了团队关系的细节。
事实证明，在绩效考核中只奖励个人的工作能力，就会使员工之间产生激烈的竞争关系，这种竞争往往让同一个部门的同事之间产生敌意，这样肯定会使部门内部人际关系出现问题。
打个比方，在销售部员工的晋升机制时，谁能够连续三个月在部门考核，拿下第1名就可以晋升为组长。所有的员工在努力的同时，与其他成员忽略了合作，一味的竞争，会使整个部门之间的人际关系越来越糟糕。

作为公司的HR要充分考虑人员的构成，适当调整竞争机制，不强调个人业绩，重点奖励团队协作，就可以把这个问题解决。

Answer 2

作为公司的hr，对于内部的人际关系，就应该要学会去沟通。

Answer 3

一定要对各个部门的情况都有所掌握，让每一个部门的人都少一些矛盾。

Answer 4

尽量去协调，关注他们之间的关系，不过也不要太勉强。

Answer 5

对各个部门人员特点都要有一定的了解，然后工作中要一视同仁。