绩效管理体系考核的指标分为哪些

Question

如题所述

Answer 1

绩效管理体系考核的指标可以根据企业的实际情况和需求进行设计和制定，但通常包括以下几个方面：

1. 经济绩效指标：主要包括销售额、利润、成本控制等方面，用来评估企业的经济效益和财务状况。

2. 项目绩效指标：主要包括项目进度、项目成本、项目质量等方面，用来评估企业项目管理的能力和水平。

3. 客户满意度指标：主要包括客户反馈、客户投诉、客户回访等方面，用来评估企业的客户服务水平和客户满意度。

4. 员工绩效指标：主要包括员工工作目标完成情况、工作质量、工作效率、工作态度、专业能力等方面，用来评估员工的工作表现和贡献。

5. 品牌形象指标：主要包括企业形象、品牌知名度、市场占有率等方面，用来评估企业的品牌影响力和市场竞争力。

6. 管理效率指标：主要包括人力资源管理、流程管理、决策效率等方面，用来评估企业的管理水平和效率。

7. 社会责任指标：主要包括环境保护、社会公益、员工福利等方面，用来评估企业的社会责任和社会形象。

以上这些指标可以根据企业的实际情况进行调整和修改，以符合企业的特点和需求，从而构建适合企业的绩效管理体系考核指标

Answer 2

有两类：一类是定性指标，一类是定量指标。
定性指标通常为三线行政人员，如文员、保安，工作结果无量化的目标，只是完成日常岗位行政工作，通常是为有定量指标岗位人员服务的，定性指标考核的通常是遵纪守法，不迟到早退，完成指令工作否，及时提交岗位报表否等；
定量指标通常为一线人员，有销售人员、生产人员、质量人员，如销售员、生产工人、IQC等按岗位分解出相应工作结果的指标，并给以合适的量化值进行衡量岗位技能高低，从而实现按技能计酬，按工作结果计酬的奖惩机制，奖勤罚懒，实现企业的持续稳定提升经济收入的管理目标。本回答被提问者采纳