为什么手机有流量结果用流量仍然会扣话费

Question

如题所述

Answer 1

可通过中国移动官网www.10086.cn 查询剩余流量情况及账单中是否有流量超出产生扣费。
会出现以下情况：
1、有剩余流量，账单无流量超出扣费。
说明使用流量扣除的套餐费，这属于正常扣费。
2、有剩余流量，但为定向流量，账单有流量超出扣费。
说明在使用流量时，没有按照定向流量要求使用，因此产生流量扣费。
3、无剩余流量。账单有流量超出扣费。
说明因无流量了，继续使用会按照超套资费扣费。来自：求助得到的回答

Answer 2

有两种原因，1是你手机卡里的流量不够了，所以扣话费，2是运营商系统出现故障了，乱扣费，建议本人拿着身份证和手机卡到营业厅查询，找客服解决问题。

Answer 3

依我看就是你按照流量使用还是会乱扣费，我这一天扣一块多，用与不用都在扣，一个月三十多块钱，打电话去投诉返还了十块多点，但还是每天这一块多钱还是扣着走的

Answer 4

正常是不会出现这种事的，看看你的流量是否开着，查看手机流量多少，最后你可以打人工服务查查问一下怎么情况。

Answer 5

应该是不会再扣流量费了，估计是扣的其他费用，最好去移动公司查查看到底是哪出问题了，