说真的,这的确是让大家对银行的信任持怀疑态度!在没有卡主本人出示任何资料、签名的情况下,竟然被莫名办卡且透支30万,直到上了失信名单才知道自己有这么一张严重透支的卡,银行的态度更是让人感到担忧!
冒名办卡透支30万事件追溯到2016年7月,何女士突然被一家担保公司起诉,其原因就是别人冒用了自己的相关信息,申请了广发银行卡并且透支30余万,逾期没有还款,所以担保公司才起诉何女士的。在对照相关的银行卡申请信息发现并不是本人的银行账号,办卡所有材料的名字也不是本人签名,对于这一银行卡的存在更是毫不知情,所以何女士为了维护自己合法的权益,就将其起诉至法院。而广发银行湛江分行方面说贷款要由何女士来偿还,其辩称:虽说相关的材料签名、指纹经过鉴定之后,并不是何女士本人所为,但申请开户材料需要提供的身份证、购房合同、个人担保合同、结婚证材料等均属于何女士个人重要信息,所以湛江分行十分有理由认为这是何女士授意他人所为,既要求承担相应的债务偿还。
经过法院认定,信用卡并非是何女士提出申办,所有的材料均不是何女士所填写,所以银行方面是没有尽到相应的严格审查义务,导致他人信息冒用顶替办卡、消费,还导致了何女士征信出现严重问题。所以信用卡透支的30万及相应的利息是不需要和女士偿还,湛江分行同时要消除何女士因这张信用卡产生的不良征信信息。通过这一事件来看,真的让人感到不可思议!在本人没有提供任何材料、没有填写任何资料、甚至面签的情况下,银行竟然还是能够办理信用卡,如此可见银行方面的工作是多么的粗心啊!如此草率的行为,没有检讨自己反而试图狡辩,要求他人偿还,这真的是极其不合理!
其实一直以来有很多的人对银行产生了相应的信任危机,究其主要原因,还是他们自身的所作所为所导致的。记得一个最形象的案例“离柜概不负责”,这应该是大众调侃的一个事实!如果说某人在柜台取钱时回家发现钱少了,这就符合“离柜概不负责”这一条规定!如果说是因为工作人员的失误多添了钱,还是需要客户如实偿还,这难道不可笑吗?现在对于理财方面,大家都有了广泛的选择,所以说银行如果还不建立相应的信任关系,后续业务发展应该是越来越困难。企业与客户之间,如果一旦产生信任危机,那么对于企业的发展来讲,将是如履薄冰。更何况这是涉及到金钱,要知道这是多么敏感的一个话题啊!