员工企业微信聊天记录以及对话内容合规存档功能有用吗？

Question

如题所述

Answer 1

　　企业微信会话存档功能对我们微信营销管理起到很重要的作用，协助公司规避员工管理的漏洞。我们作为首批企业微信二次开发商，可以帮助客户申请企业微信合规存档功能界面，帮助企业处理和分析会话内容，形成可视化报告，创建完整的销售管理计划。

　　1、企业微信聊天存档功能对会话内容审查：通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能，经过外部客户朋友的同意，所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。若是外部客户好友不同意，那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。

　　2、会话内容存档功能对敏感词审查：企业通过聊天内容存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词，譬如：包过，退款，免费等。形成分员工，分部门，分敏感词等统计报表，有了对话内容存档功能，员工操作一目了然。

　　3、会话记录存档功能对敏感行为审查：譬如，被客户删除，被客户拉黑，撤回消息等行为。

　　4、聊天记录存档功能对跟进效率统计：企业微信存档功能可以对新增加的客户数量，跟进客户数量，回复客户数量，超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。

　　5、对话记录存档功能对部门权限管理：分部门，分角色权限设置，操作日志及截图信息收集，各司其职，有据可查。