这种情况是由多个原因造成的，但是，主要原因还是由于你的空调，开启了制热模式，不是遥控器控制的。造成这样的情况，有如下故障。
一，空调内机主板出现故障，造成内机直接供电电给外机的四通阀。
二，外机接线错误，风机线与此四通阀线接反。
三，外机的四通阀线圈坏了。
四，外机的四通阀卡死的制热模式上。
五，人为造成。主要是空调经过移机，安装师傅故意将四通阀线插到压缩机线上去，这样压缩机供电，四通阀也会直接供电。安装师傅想通过这样的方法，再次上门进行维修，收取维修费。
以上原因需要专业的维修师傅检查处理。
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