走进这家发廊，小工问我要剪什么价位的？
我说普通的就好。
小工一边给我洗头一边打着结巴说，普通的师傅现在都忙着呢，要不给您安排一个总监？
这家发廊我常来，常规理发分三种价位，48元、68元、88元。
我的日常造型就是寸头，而且人到中年，脑瓜顶上再难兴起什么波浪来，你懂的，所以没啥高要求，一向只选48元的普通剪发。
头发洗完，我看看时间，不早了，等不起，好吧，总监。
以前我洗完头走到理发台前时，普通师傅的表情是这样的
对，就是直勾勾地盯着我的发际线，一种“我用眼神杀死你”的节奏。
这一刻，我走到理发台前时，总监的表情却是这样的
呃……好吧，虽然没这么夸张，但还真是很暖很nice的那种心机boy
这位总监看上去三十出头，清瘦，头发清爽，一点也不像那些普通师傅的潮（sha）生（ma）活（te）造型，而且身材很好，白色汗衫的上方两粒纽扣解开，明显属于穿上显瘦脱了有肉的型man。
打住，不能再用这种风格了，再这样下去，会被我数以十计的广大女粉丝团误认为我在搞基而取关的。
现在开始港真！
总监待我坐下，特别轻佻……呃是轻松地问了一句：刚下班啊？
我冷冷地嗯了一下，一般来讲，普通师傅也会用此类搭讪语当做开场白，不能加分。
“短点儿？”
嗯，短点儿。我只说了这么一句，之后，总监再没问过一句关于我对发型的意见。
按照以前，普通师傅都会直接上推子开推，三下五除二，你不是要短点儿吗，拿着卡尺开推，推完了冲着镜子中的顾客我直愣愣地问一句：这样够短不？
我也没法说话了，我要说不够短，他肯定直接把我推成了青皮。
我要是说太短了，他估计就该跟我说“人死不能复生，兄弟买个假发套吧”
于是，忍了！
可这位总监boy，从看似不大的工具箱里抽出来一个一尺来长的大吹风机，那感觉就像机器猫从口袋里拿出随意门似的。
他一边给我头发梳成偏分，一边用大吹风机吹拢。
“平时你也不怎么打理吧？得常吹，常梳，这头发才能有型，平时呢，最好还是抹点儿什么，夏天啊，热，那也应该抹点儿，有那种防汗的摩丝，挺不错……”
总监手嘴都没闲着，还没开剪，这前戏的时间，换成普通师傅，已经完事了。
等他把我头发吹好后，我对着镜子一看，有心不剪了吧，又不太合适，可就是这么神奇，这一吹吧，我都不觉得自己头发乱到该修剪了，反而很合适。
总监就是总监，竟有看穿人心的特异功能。
“你是不是觉得这么一吹，看上去好多了，都不想剪短了吧？”
我眼中露出了被识破的惊恐状，还没作答，总监又说：“还是短些好，你这是吹过了，一出汗还是乱。”
一边说着，总监已经从那工具箱中抽出了剪刀。
恕我井底之蛙，真没见过拿剪刀剪寸头的。
可总监居然就拿着一把剪刀和一把梳子在我的后脑勺上开始作业了。
我没法给自己录像啊，但我从镜子中看到了他理发的样子，你们都看过剪刀手爱德华吧？
对，没错，这形容太贴切，那剪刀就好像长在他手上一样，贴着我的头发一层一层的修剪。
整个剪法用时大概15分钟，直到发型确认后，他才拿出电推子将发茬剃去。
当理发结束后，总监特别随意地问了一句：挺好的吧？
刚才说过，以前的普通师傅都是问：够短不？
可这位总监话里话外就透着那么自信，根本不容顾客不满意。
确实如此，我打心底里说啊，这应该是我自有头发以来，理过的最满意的一次了。
等我冲洗头发回来，这位总监还是那副“欢迎欢迎，热烈欢迎”的表情
待我坐好，他依然用那只大吹风机帮我吹干，并用梳子拢出造型。
“要不要抹点儿什么？”
我呃了一下，不抹了吧，这大晚上的，一会儿就回家了。
“回家啊？那要没有应酬就不抹了，但可得记着，以后最好还是抹点儿什么，出门前得吹吹头，我觉得人最需要打理的就是头发了，只要头发有型了，整个人都能精神好多……”
我再次回想起自己自从到理发店理发以来的几十年岁月，粗略估算，这么多年普通师傅们跟我说过的话加在一起，可能也没这位总监一晚上跟我说的话多。
当然，要把普通师傅推荐我办卡和买产品的推销语言忽略掉。
这位总监从头到尾没跟我说过一个字的推销语。
其实，我写这篇文章，并不是想告诉你理发的学问，而是想说，干什么事，做什么工作，都有粗有精，有良有劣。
剪一次头发48块钱的普通师傅，和剪一次头发88块钱的总监，年龄真的差不太多，个头胖瘦都区别不大，都是中国人，为什么带给客户的体验就会有如此大的差别呢？
我想，他们之间绝不是每一次服务体现在近一倍价格上的差距，而是一种理念上、态度上的差距。
文至此，我突然想到了电影《喜剧之王》中，星爷扮演的尹天仇与跑龙套的成龙的那段对话。
尹天仇：这位大哥，你在哪儿学的戏啊
成龙：我没学过戏
尹天仇：哎呀，那真是天才
成龙：你用点儿心做就行了，啊，用点心！
最后，尹天仇若有所悟地握紧了拳头，然后被助理导演一把轰了出去。
《喜剧之王》是星爷所有电影中我最喜欢的一部，而以上这段台词又是这部电影中我印象最深刻的一段。
短短的四句对白加上最后周星星的一个握拳的动作，涵盖了一整套成功的秘籍。
理发师只是一个范本，我在这家发廊理发很久了，那些普通师傅从我在这里理发时就是普通师傅，到现在还是普通师傅，他们到底有没有用心地去理发，去为每一个客人做造型。
别的客人我不知道，或许他们面对那些烫发、焗油的高消费顾客时会用心一点，但至少在服务我这个48块钱剪一个寸头的普通客人时，我的稀疏的头发在他们眼中，似乎与头发下面的这个脑袋没什么关系。
但坐在那位总监的理发台上，我的头发终于和这头发下面的脑袋联系在了一起，有了生命。
谢谢观赏，再见
用心做好一件事，总会有回报的。
无犀 原创