紧急求助,上月水费没交,这月在没有任何通知的情况下给停水了。怎么办。

前几个月发现,水费单子的起止数对不起来,所以在这个月收水费的时候去找物业。结果被告知每次水费单子都包含一定的公摊水费吨数。可是这之前没有任何告知。直至本月才张贴出来水费公摊两吨。因为水表都锁在一个屋里,也不清楚水表上的起止数值。所以也不知道水费单子上的起止数是否正确。(水费单由物业开具)
之后物业又说,总表与其它水表加起来的水费相差300多吨,总表为900+,其它相加为600+。可是总表的起止也不知道,因为其它业主的水费起止数不详,也无法推断所有业主用水量。只是物业单方说明。
水费单起止数为上月止数至本月止数加公摊吨数,水费与公摊水费混合收取,是否合理合法?
在7月27号与物业交涉无果后(就是让他说明,公摊水费的300吨从何而来,他讲是管路泄漏所致。我说,管路泄漏如此严重的情况下,用水600+,泄漏300+,很明显要检查线路,尤其是在保修期还没过的情况下,这是新小区,建成不到两年。水表都是一户一表。双方各持已见的情况下不欢而散。水费也没有交。
但在今天,在8月4号,发现自来水被停了,现在还不知道是自来水公司给停还是物业自己给停。
想问下,在不通知我的情况下,这样给我停水,合理合法么?

你好。
1、一般情况下交的物业费中已经含了公摊水费、电费。如果再额外收公摊水费的话,是不合理的!
你先看看物业协议中对此是如何规定的。
2、如果你正常交水费的话,自来水公司是不会停水的,即使你欠费了,自来水公司也是先催缴,催缴后再不缴费才可能会停水。只有自来水公司才有权利停水,物业是无法私自停水的。你可以打电话问问自来水公司是否给你停水。
3、如果是物业停水,小区可能没业主委员会吧?去查查本小区所属那个街道管理,找居委会来调解,先尽快恢复用水。
4、如果是物业给你停水,你有证据的话,可以依法对其起诉!追问

嗯,因为是新小区,小区没有业主委员会。居委会也只有一个大妈在管理,其本不会管小区的事情。如果明天给自来水公司打电话,确定他没有给我停水的情况下,那应该只能是他给我停水,不知道现在录下打开水笼头无法放出水的视频可以做证据么?可以依法起诉,该怎么样做。
向物价局投诉他的收水费方式管用么?应该怎么样投诉

追答

我想说一下,你取证很难,你录下的视频,可能是水表不转,水龙头没水,但只能说明你被停水了,但无法说明是被物业停水,物业最多说“我锁子坏了,门没有关好,是不是哪个小孩贪玩给拧了开关”

你先去居委会问问这个大妈吧,她不一定不懂。居委会是最底层的调解机构,先去了解一下吧。
如果她实在不懂,你打12315问问吧。这种事情很烦,不但取证难,而且投诉难,维权很费力,问问其他家有没有类似的情况,联合起来维权吧。

追问

这里以前是村里的地,拆迁后盖的小区,大妈和这边小区也不是很熟。
看来这只能明天吵一架,交上水费先供上水再说了。
唉,维权真难,就这么样子交水费交下去又不甘心。

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第1个回答  2014-08-04
嗯。对此你可以向法院申请法律援助,了解相关知识,必要时可以联合其他业主起诉物业方