关于惠普蓝牙鼠标连接的问题

Question

我有一只惠普MZ6000的蓝牙鼠，连接Mac是正常的，但是连接到戴尔的笔记本时就不正常了，总是用上十分钟掉线，我以为是安全软件的原因，在打开笔记本所有蓝牙权限后还是出现了这样的问题，求解答？

Answer 1

win10笔记本连接蓝牙键盘与蓝牙鼠标的方法如下：1、在电脑上开启蓝牙功能。

2、打蓝牙键盘鼠标的on/off开关。

3、按下connect开关，此时指示灯闪烁。

4、电脑上就会搜索到蓝牙键盘鼠标。

5、连接成功，就可以使用键盘和鼠标了。
近来有位用户在新购买的惠普笔记本电脑中连接了X4000b蓝牙鼠标，但是却出现了连接失败的问题，提示找不到外围设备驱动。这个问题应该是由于蓝牙鼠标驱动未安装或安装错误引起的，对此可以尝试通过以下介绍的方法来解决。

Win10系统正式版软件版本：简体中文版系统工具立即查看
1、在所有程序中找到HP Software Setup软件，打开重新安装即可解决该问题；

2、HP Software Setup是惠普笔记本自带的管理软件，是管理HP预装软件的应用，同时也能对驱动进行更新。

惠普笔记本连接X4000b蓝牙鼠标提示找不到外围设备驱动的话，不妨按上述方法来解决
蓝牙鼠标怎么连接到笔记本电脑

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第一步，点击右下角就会看到一个小蓝牙图标，确认电脑是否有蓝牙；

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第二步，右击鼠标蓝牙，出现菜单，添加设备就是我们要添加一个或几个蓝牙设备，比如蓝牙鼠标就是一个设备，显示蓝牙设备，就是显示当前和电脑配对的蓝牙设备，加入个人局域网；

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第三步，点击添加设备；

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第四步，跳转到系统添加页面；

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第五步，系统开始自动搜索周围打开的可见蓝牙设备，这时把蓝牙鼠标的右键左键中键（就是滚轮）同时按下5s以上；

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第六步，几十秒左右系统就会出现鼠标设备，表明已经搜索到鼠标；

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第七步，点击鼠标，右边出现配对字样，点击配对；

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第八步，出现需要输入配对码；

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第九步，默认为0000，点击“下一步”；

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第十步，蓝牙鼠标配对中；

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第十一步，配对完成，显示已连接，蓝牙鼠标可以使用了

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
首先由于您的MZ6000蓝牙鼠标接mac是可以正常使用的，代表鼠标方面应该是没有问题，使用中掉线的问题有可能出在您戴尔的笔记本的设置上，建议您可以进入设备管理器，找到蓝牙设备，在蓝牙设备上右键点击属性，点击电源管理，取消勾选"允许此设备关闭以节约电源"测试，如果以上信息没有解决您的问题，请您联系一下戴尔笔记本的技术支持部门详细咨询一下。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

重新拨动鼠标开关，未能连接上；
2、进系统设置-设备-蓝牙和其它设备-添加蓝牙或其它设备，未搜索到鼠标；
3、检测鼠标电池，电量1.3V，有点低，更换新电池，重复上述动作，还是不行；
4、之后采取长按10s关机重启、重装驱动、重装电脑管家等措施（论坛里找的方法），仍旧不行；
5、
进系统设置-设备-蓝牙和其它设备-添加蓝牙或其它设备，同时将鼠标开关拨到蓝牙图标处（蓝牙搜索档）持续3s，鼠标led灯持续闪烁，电脑终于搜到鼠标，问题解决。

最后一个方法是在已经打了客服电话，被建议到维修店检测，已经做好送检维修的情况下，在论坛里一个帖子里发现的，一试问题得到了解决。

我们买笔记本时都会买上蓝牙鼠标，现在也有很多无线鼠标，不过那个要带上个无线发射器，这样会占用一个USB口。所以很多较高端的笔记本，超级本都会买蓝牙鼠标，但有时很多用户经常会碰到加不上蓝牙鼠标的问题。这里我们来分析一下，相信会让很多用户受益。

1、一般蓝牙鼠标不好用，你先检查一下是否电池没电了。假如你在你电脑上的蓝牙设置里看蓝牙鼠标已连好的情况下。换下电池就行。

2、另外一种情况我们右击桌面我的电脑选设备管理，如图，看一下电脑是否启用了蓝牙功能。

3、如果没有我们可以重启电脑，进入BIOS，开启蓝牙功能。各个BIOS版本，不同开启方法，具体如图所示。

4、我们可以进入控制面板，管理工具，服务。找到Bluetooth support service 服务协议，将其改为手动，启动该服务。

5、还不行，我们可以将电脑以前的蓝牙驱动先卸载掉，重启，再装一下。记得，不要重复安装，没有用。这样我们一般可以在启动栏右下角找到蓝牙的图标，右击可以浏览添加好了的设备。

6、如果显示添加好了设备，现在怎么都添加不上。我们看一下之前添加的设备。右击属性，看一下是不是设备连接过期了。如果是过期，删除该设备，再用向导添加，就能成功添加成了。

7、如果还不成，可以将鼠标连到别人有蓝牙功能的笔记本上，看看好不好用。好用，证明自己的鼠标是好的。可以重装下系统，驱动都打好看看行不行。还不行证明你笔记本的蓝牙模块不好了。可以买个USB口的蓝牙模块。也是可以将蓝牙鼠标连上的

Answer 4

您好，感谢您选择惠普产品。

1、hp spectre xt是指一个系列，无线开关通常是在f12键位置，请您首先按fn+f12组合键，或者单独按f12键，来开启无线开关。注：当f12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为红色时，表示无线关闭。下面是无线开关开启状态图片：

2、在开启无线开关后，请您鼠标点击屏幕右下角无线网络图标，打开网络列表，可以搜索到周边的无线网络，然后进行连接。如果这个网络设置了密码，您输入正确的密码，就可以连接这个无线网络了。
3、另外，如果不能无线上网，请您描述一下具体情况（比如无线开关是否可以正常开启、设备管理器中无线网卡设备是否显示正常、或者屏幕是否有报错等信息）。同时，麻烦您再提供一下“这款笔记本的具体型号”和“操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。
（温馨提示：如果您不知道机器型号，请您开机按f10键进入bios，选择main，在下面有product number产品号，是类似.....#ab2字样，请您提供一下，然后我们为您查询机器型号。）

Answer 5

打开控制面板--->再找到设备管理--->点开蓝牙除了英特尔(R)无线 Bluetooth(R)不卸载其他的全部卸载--->找到点开英特尔(R)无线 Bluetooth(R)右键属性---->找到电源管理取消勾选"允许此设备关闭以节约电源"--->确定--->然后重启电脑--->再次回到蓝牙--->勾上"显示使用'迅速配对'进行连接的通知"--->添加蓝牙或其他设备---->OK搞定---->搞定就给个赞，没搞定留下问题评论，空了给你解决