快递拒签运费怎么算

如题所述

1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。2、若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。4、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

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第1个回答  2021-06-23

自己付。

运输价格按运输方式的不同,可以分为铁路运价、水运运价、汽车运价、航空运价和管道运输运价;按货物运载方式和要求的目的不同,可以分为整车运价和零担运价;按运输距离远近的不同,可以分为长途运价、短途运价;根据国民经济决策和方针政策的需要,有特定运价、优待运价等。

“先签后验”还是“先验后签”:

中国标准化研究院副研究员曾毅表示,原先验收快件时,快递和市民对此的理解不同。市民认为,只有打开快件,确认内件完好无损后才能签字,应该“先验后签”;而快递企业认为企业只负责寄递,应该“先签后验”。

导致发生大量投诉、申诉。收件人在签收前,应对外包装进行验收,仔细检查外包装有无破损、重量有无减少或有无重新包装过的痕迹。如外包装完好,收件人应签字确认。如果外包装出现破损等异常情况,收件人应先验收内件再签收,快递员应予以配合。

以上内容参考:百度百科-快递国家标准

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第2个回答  2022-12-17

买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。

一、买家有理拒收,运费卖家承担:


1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。


2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。


二、买家无理拒收,运费买家承担:


1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。


2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

买家申请退款维权后,此时卖家应注意:


1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。


2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。


3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。


网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。

卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

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扩展资料

网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

买家方面

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

参考资料:/baike.baidu.com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E8%A7%84%E5%88%99/10696309"target="_blank"title="百度百科-淘宝规则">百度百科-淘宝规则




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第3个回答  2015-09-07
  看是什么问题拒签的。
  1、如果是卖家的原因,少发或是错发或是商品质量,直接由卖家承担,如果是商品退货退款的话。之前买家负的邮费就由卖家退回。
  2、如果是验收时发现运送过程中东西损坏,这个拒签后由卖家去找快递赔付,也不用买家承担,买家付的发货运费应退给买家,如果是换,那么换货的运费也由卖家承担;
  3、如果买家自己不满意非商品质量也并非“与图片描述不符”,那么就拒签后买家之前付的邮费就不退了,因为拒签跟退货不一样,只有一项发货运费。
第4个回答  2019-03-01
如果是到付快递的话,拒收的话,会退回去给发件人。但是到付快递一旦拒收,退回去就要收双程的费用。
如果是已经给了快递费的,拒收的话,会直接原路退回,不会再收什么费用的。
至于快递收你多少钱,普通快递话,就看快递员怎么定价了。
如果是顺丰的话,一般可以到顺丰官网查询费用的。本回答被网友采纳