开场白目的:
搜集客户资料
建立和谐的关系
一、前期准备
仪容、仪态的注重女性:
做适当的化妆;
画眉;
涂口红;(注意个人的饮食习惯,不吃一些口气较大的食物)
上一点清淡的香水;
职业装;深色的鞋子;肉色的袜子;
保持指甲的清洁卫生;
男性:
做适当的个人整理;
(注意个人的饮食习惯,不吃一些口气较大的食物)
头发;适当地打一点摩丝显得比较精神。
不留胡须; 注意领带、服装的整洁;
可以擦适当的香水;
注意指甲的清洁卫生;
注意皮鞋与衣服的搭配;手上的饰物不宜过多;
笑容请你每天露出如婴儿般的微笑笑容是人性化销售的第一步,它会让顾客倍有亲切感,可以消除顾客的戒备。联系“E”或者“七”与面部表情和眼睛的配合。
3.心态将每一位走进的顾客当成准客户。请你记住:“顾客走进售楼部就是进来买房的,但是他还有很多问题,帮他解决这些问题他就会买房。”当你拥有这种心态后,你和顾客在交流时,就不呆板,不会感到拘谨和压力。请千万不要:将部分顾客分成只是随便看看,这样你就不会接受他,不会认真对待他,从而失去准客户和成交的机会。
4.物料准备谈客夹、笔、名片、计算器二、正式开始 请先介绍自己; ? 双手递出名片; ? 询问对方姓名,目光注视。
?例:“您好,先认识一下,我是销售主任成功”,双手递名片,“这是我的名片,你可以叫我小成,怎么称呼您呢?”
三、搜集客户资料
1、 家住附近吧?
2、
看你的气质应该是在高新技术领域工作?
3、 家里几个人住