联通积分商城的常见问题

Question

如题所述

Answer 1

用户可登录联通积分商城http://jf.10010.com 进行了解。

Answer 2

1、联通积分是什么？
答：客户在使用联通业务时可以根据归属业务获得相应的积分奖励，用于兑换中国联通提供的通信类、非通信类的礼品。 积分达到规定的启兑标准后，即可兑换和消费中国联通及指定合作伙伴提供的通信内及通信外产品和服务，但不可转让或冲抵现金。
2、兑换了一张一卡充，短信不小心删掉了，怎么才能查到我的卡号、密码？
答：登陆积分商城，在“我的帐号→交易管理→订单查询”中查询最近的订单，点击兑换一卡充产品的订单号会出现该笔订单的详细信息中的基本信息，在订单明细中点击“查看详细信息”，然后在相应的空白栏中输入您手机上接收到的验证码，即可查询到您兑换的充值卡号和密码。
3、兑换的礼品配送到什么地方了可以知道么？
答：可以在积分商城网站里“我的商城”项目里查到订单状态。
4、兑换的礼品有三包吗？
答：联通积分客户在本商城兑换的积分礼品，享受与正常购买礼品时的同等售后服务。对于因非使用不当造成损坏的礼品，可按国家相关“三包”政策享受包修包换服务；对因使用不当造成的礼品损坏，联通积分客户可以最优惠的价格享受礼品维修及保养服务。