移动19元4G流量王怎么取消？发短信怎么取消不了？

Question

如题所述

Answer 1

移动19元4G流量王套餐是基础套餐，不能取消，只能变更为其它套餐。

移动规定的，手机必须要有一种基础套餐。除基础套餐外的其它所有套餐都可以取消，但基础套餐不行。

延展回答：

如若取消其他套餐，可以尝试以下做法:

1、通过拔打客服热线，根据语音提示取消相关业务，或者直接转人工，告诉客服人员所要取消的业务类型，在向客服人员提供了身份信息后就可以取消相应移流量包业务。

2、带上身份证去营业厅办理相关业务。在办理业务时，除了要提供本机号码外，还要提供相关身份信息，并且告诉要取消的业务类型，就可以办理移动流量包的退定业务。

3、通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。打开浏览器，输入网址登陆，页面中鼠标移动到页面的“业务办理”上，在展开的页面中选择“移动数据流量业务”，在弹出的窗口中点击“取消业务”即可退定移动流量包业务。

Answer 2

　　移动19元4G流量王套餐是基础套餐，不能取消，只能变更为其它套餐。
　　移动规定的，手机必须要有一种基础套餐。除基础套餐外的其它所有套餐都可以取消，但基础套餐不行。追问

我要另外办一张卡，这个卡想要只开个短号跟老家用，所以流量完全用不了了。那可以开个5元流量套餐么？这样是不是19元这个套餐就被更换掉了？

追答

不可以，5元流量套餐不是基础套餐，不能换。
目前好像19元的4G流量王已经是最便宜的基础套餐了，你可以问一下当地移动公司还有什么最便宜的基础套餐。

本回答被网友采纳

Answer 3

基础套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：
1、可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；
2、可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；
以上路径以办理页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

官方电话官方服务
官方网站业务办理

Answer 4

4G流量王套餐（含升级版）现已停止办理，取消将不能再恢复。取消方法是办理其他4G套餐来替换，办理的新套餐将下次月结日生效。推荐客户办理4G飞享套餐，详情请发送JSFX到10086了解。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

官方电话官方服务
官方网站业务办理

Answer 5

取消不了的。改套餐