您打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击交易旁的退款字样即可发起退款申请，上传商品存在问题的照片凭证，要求退款退货。如果卖家拒绝，您可以点击退款申请中的申请介入选项，淘宝小二介入后会按双方凭证和规则进行处理判定。
如果小二审核凭证认为商品确实存在问题，会支持您的退款申请。退款申请的买家退货流程需要您垫付运费完成退货（卖家同意到付运费除外）。
按规则，商品存在质量问题、描述不符等需卖家承担责任的问题，运费由卖家承担；
“他如果不给退”您在哪儿投诉都没用，您可以打电话给淘宝小二进行电话投诉，只是投诉不会发生任何结果。因您表述的问题是需要您自己发起退款申请进行维权处理就可以，投诉不能取代维权。在退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担您垫付的退货运费。如果卖家不同意主动给付，淘宝介入后会根据维权过程和结果作出判定，商品存在质量问题、描述不符等需卖家承担责任的问题，淘宝会扣除卖家保证金作为违约金赔付您的退货运费。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考