第2个回答 2020-12-24
随着互联网和智能手机的普及，人们的生活变得越来越便捷，就充话费而言，用户不用非得前往充值店完成，而是坐在电脑前敲击键盘或者拿着手机通过支付宝等方式就能快速解决。眼下，用手机、网络缴话费已越来越方便，不过与此同时，实体店充值点的生意也受到了不小的冲击，甚至有的话费充值点因为生意惨淡不得不关门。
80后的小王在一家大型企业工作，前几年，她都是通过话费充值点或者移动营业厅缴话费，从去年开始，她觉得网上及手机缴话费更方便，于是，每逢手机话费余额不多时，她不用像前几年那样往返于充值店，而是动动手机或者上网就能轻松完成此事。“现在基本不怎么去移动实体店了，除非充值需要索要发票或者办理其他业务，一般情况下只要动动手指头就可完成。”小王说。
与小王情况相似的还有居住在金桥开发区的马女士，她向记者介绍，她每次通过余额宝充话费，一般情况下每次充50或100元。马女士说，这样充话费不仅方便，而且每次充值还可以优惠几毛钱，虽然不多，但长期下来也很划算。
31日，记者在街头随机走访发现，随着互联网及智能手机的普及，市民缴话费的方式也发生了明显改变。采访中，一家通讯店的店员告诉记者，现在，很多人都通过互联网缴话费，来实体店充话费的人越来越少。
走访中，位于人民路的中国移动国信创业通讯店的经营者聂先生向记者介绍，自己经营这个通讯店已半年有余，店内除了销售手机和配件，还可以充话费、买充值卡。聂先生表示，现在进实体店充话费的市民越来越少，平均一天也就是三四个顾客进店充值，其他顾客都是买手机或者买配件的。“很多市民都是通过网络、手机缴话费，实体店的充值生意可以说受到明显的影响，而充值卡的购买者更是寥寥无几，一般都是外地顾客，缴不了话费才购买一张30或者50元的充值卡。”聂先生说。
说到实体店话费充值点，居住在六中附近的杨女士向记者说，现在线下的充值点经营受到了很大的冲击，以前，她所住小区附近有好几家话费充值点，而现在，有的充值点不得不改变经营方式或者干脆关门。
“一方面，手机充话费相对于实体店来说非常方便；另一方面，一些电商的话费优惠手段也吸引了不少消费者。在这种情况下，实体店充值点的主要客源就是一些不太熟悉线上充值的人，其中老年人居多，这样，实体店的生意势必会受到一定的冲击。”一位业内人士在接受记者采访时这样分析本回答被网友采纳