12306网上订票退票要手续费吗

Question

如题所述

Answer 1

一、12306网上订票退票规定：

1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

二、火车票退票地点：

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

Answer 2

登陆中国铁路客户服务中心，登陆你的12306官方网站账号，点击我的12306进入账号的购票/退票管理中心；

我的12306-我的火车票-已完成订单（改/进），选择按订票日期查询，分别输入查询开始日期和结束日期，点击开始查询；

12306系统会自动查询并列出你所输入的查询条件内查询到的火车票订单信息，车票状态为已支付，同时你并未前往取票站点领取纸质车票的情况下，可直接点击退票按钮，进行火车票退票操作；

出于防止用户点错的考虑，12306提醒会弹出交易提示，提醒您是否确认退票，提醒窗口显示车票票款和退票费用。如图所示，车票本身是15元，退票需扣除2元钱手续费，即退还13元给用户。点击确认进行退票操作；

退票完成会弹出你的退票操作提示，并提供退票的业务流水号，点击查看订单详情返回我的12306-我的火车票-已完成订单（改/进）页面；

在我的12306-我的火车票-已完成订单（改/进）处就可以看见所订购的火车票状态为已退票状态，表示退票成功。退票的金额会直接退回您购票时所使用的银行卡内，请关注您银行卡的金额数目。

Answer 3

需要手续费的哦，至于为什么要手续费，有句话叫做“没有规矩，不成方圆”，这是一个管理系统里必然出现的情况，既能保障火车站的合理权益，也能对有些旅客任意胡乱购票行为起到制止作用😊。

Answer 4

提前十五天退票不要手续费，改签后退票收百分之二十的手续费本回答被提问者和网友采纳

Answer 5

　　规定是，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费，24小时以上、不足48小时的按票价10%计退票费，不足24小时的按票价20%计退票费。
　　参考资料：
　　http://www.12306.cn/mormhweb/tlcs/201505/t20150512_16615.html
　　网站购票的退票方式：
　　http://www.12306.cn/mormhweb/tlcs/201505/t20150512_16613.html