笔记本电脑外放无声音，插上耳机有声音，求解决！

Question

笔记本电脑外放无任何声音，插上耳机时，在网页里播放音频有声音，但是用应用程序（如QQ音乐、优酷等）播放无声音，求大神解决~~~~刚刚用360驱动大师扫描修复了一下，现在插上耳机连网页都没有声音了
忘了说，电脑是win10系统，所以有些回答的操作步骤，电脑上根本没有呢

Answer 1

单击“开始－设置－控制面板”－双击“系统”－单击“硬件－设备管理器－查看声音、视频和游戏控制器项目－有没有打上了感叹号或者问号？
－有则说明是声卡驱动有问题没装好，重装一次声卡驱动试看，
没有打上了感叹号或者问号，则说明可能是设置上的问题。
继续往下排查查一下有关声音的设置，
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
4、如果故障依旧，建议您恢复bios，
请开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
5、如果以上还没解决问题，可能笔记本的喇叭坏了，送修吧。追问

win10系统 没有查看声音、视频和游戏控制器这一项 另外我右下角现在没有小喇叭图标

追答

很显然你没有声卡驱动，下载一个驱动精灵，然后扫描检测硬件，会自动识别未安装的驱动，点击下载即可。