一、责骂下属时,不可使用的不当字眼有:滚、笨等侮辱性词语,会让下属觉得自己受到了人身攻击,产生一系列负面情绪。
不仅仅是在工作当中,即使是在生活当中,也不能够出现侮辱性的词语,特别是在上级对待下属的情况之下,应该保持好上级的风范和姿态。侮辱性的词语会让下属认为上级刻意而为之,即使下属在工作当中有错误,也不应该产生人机人身攻击的行为,这会让下属的自信心大受打击。即使以后在同事相处当中,也容易与上级产生摩擦,影响上级正常工作。
二、责骂下属时,不可使用的不当字眼有:你到底会不会工作呀!等一系列讽刺类型的话语,表示上级对于下级的质疑。
虽然有时候下级在工作当中确实出现了不应该出现的错误,但是工作毕竟是人去完成,人工都会有出现错误的时候,只要能够找到合理的方案去解决,就不会造成太大的损失。对于下属的一些批评行为,我们都可以理解,但是不能够完全否定下属的工作内容以及工作能力和工作努力程度。在批评下属的同时,也要给予下属一定的鼓励,让他重新去完成。
三、责骂下属时,不可使用的不当字眼有:你做的没一件事让我省心!等一系列否定类型的话语,表示了上级对于下属的工作能力否定。
当众教训下属的情况是最严重的时候,上级会采用这样的方式全盘否定下属的工作内容,即使下属在工作当中有非常优秀的时刻,也会被上级全盘否定,这会让下属感觉不到希望。认为在这样的上级下面工作会非常痛苦,进而产生离职或者是转移部门的想法。职场当中的工作能力可以通过后天改进,但是一旦心里受伤就不会留下来了。