电话销售是一个机械式重复劳动,每天重复一个模式上百次,电话销售是一个负能量爆棚的行业,每天要面对无数指责乃至怒骂,电话销售是一个非常损伤听力的行业,每天需要不停的拨打接听电话。电话销售是一个平均薪资偏低的行业。
时间对于一个电话行销人员来说,是比金钱更宝贵的资源。如果我们按普通电话坐席的标准,通常每天是8小时上班时间,按通话时间的利用率达到60%计算(通话利用率就是客服代表通电话的时间÷上班的总时间),她平均一天花在电话上的时间只有4.8个小时,60%的利用率已经算是不错的水平。
做电话销售注意事项
要想做好销售,首先要勤奋,这是一名电话销售人员所必备的素质。爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感。”
电话销售人员在多打电话做到“口勤”的同时,还要注意多动笔,做到心到、手到。当想干一件事情的时候,不要因为当时没有写下来,过后忘记了而影响工作进程。要想提高业绩,把工作做好,就必须做到手勤、用心,坚持不断地用笔把所需要的、所要办的事情记在本子上,便于落实。