1.你可以用亲友的手机登录支付宝，点击我的-设置-安全设置-安全中心-挂失账号-立即挂失，即可锁定当前账户，锁定后账户暂时无法使用，没办法进行资金往来，解除挂失前任何人都无法登录。
2.如果手机丢失后，暂时没有发现账户被登录或盗用的情况，你需要：拨打运营商电话，挂失手机号，防止别人通过你的手机号进行验证码等验证；找到一个新手机，登录你的支付宝账号，修改密码。由于支付宝同一时间只能登录一个设备，登录成功后你丢失的手机上的登录状态就会改变，别人拿到你的手机，没有账号密码无法登录；在新手机上登录你的微信，点击设置-账号与安全-登录
设备管理，在登录设备列表中删除你丢失的手机设备；依次登录你的所有网银账户，并更改所有账户的密码。
3.发现正在有人盗用您的账户。如果发现你的账户已经开始被他人盗用了，除了需要拨打运营商电话挂失手机号之外，建议立即冻结各类资金账户，同时报警。
4.支付宝解绑银行卡步骤：打开支付宝app，点击“我的”；点击“银行卡”进入页面；点击右上角“设置”图标；进入设置页面，点击“解除绑定”；下方弹出菜单栏，点击“确定解除绑定”；输入支付密码即可完成解绑。解绑后看看账户有没有缺失金额，如有联系客服。
更改支付宝支付密码步骤：
1.登录支付宝账号，点击“账户设置”，
2.进入“账户设置”页面，找到已绑定的手机号，点击“修改”，
3.输入新手机号，点击“获取校验码”，输入校验码，点击“确定”，
4.点击“通过验证支付密码”行列“立即修改”，
5.进入“验证支付密码”页面，输入“支付密码”，点击“下一步”，
6.显示“修改成功”即可。
支付宝版本：8.0.13