我在淘宝上买了一条裤子，到货后发现质量有问题，故退款，可是忘了申请退款怎么办呢？现在店家说没有申请不能退款，可我的货已经发给店家并接收，想问问各位大哥大姐怎么办？
不能退款了吗？
你是要退款？
恩恩
货不要了吗
恩，裤子质量不好
但是你要付运费，货可以退
质量不好是本来货就是这样的质量，和价钱有关系
本来协商好了的，他包运费
可是忘了申请，他就说不能退了
再协商一下，你付下运费
ok
谢谢你
不谢
你可以帮我吗？