你好，如果说发送短信未收到的话，很多时候是因为手机运营商发送信息延迟。你可尝试更换时间段再试，或可考虑尝试帐号申诉的方式。
为了提高申诉成功率，建议你先设法联系三位以上以前添加的QQ好友，并邀请他们帮助你完成辅助申诉，也和他们约好你提交申诉的时间。
在申诉提交的过程中，也建议你尽量填写详尽且准确的信息，包括曾经使用过的QQ密码，还有帐号申请的时间和地点、历年登录地点等，而且越详细越好。以上两点对提高申诉成功率有着很大的帮助。
若是申诉成功了，请及时登录QQ安全中心，选择密码管理中的帐号申诉，点击设置新资料，输入邮件中给你的成功凭证编号和回执编号，设置二代密保资料，绑定手机并更改密码。
接下去再登录解除保护模式的页面，选择改密恢复登录，若进入之后看到短信改密或密保改密两个选项，则通过手机发送指定内容短信到指定号码，或使用前面设置的二代密保来解除保护模式。
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