第一项：互动
●互动：你的社交技能，以及与人真诚沟通的技能。
自动化机械已经对我们的生活产生了影响，未来它在餐馆和零售行业的使用频率也会越来越高。
但它们仍需与人类合作，因为消费者仍然希望与人接触。
雇主寻找的将是拥有优秀社交技能的人，这些人才能提供高水平的服务。
第二项：倾听
● 倾听：慢下来，带着好奇心提出问题，以理解而非单纯回应的目的去倾听。
做一个优秀的主动倾听者能让你与众不同， 让你前所未有地吸引他人的关注。
在未来最重要的 40 项可迁移技能中， 提高可迁移技能的研究报告将主动倾听技能排在第三位。
第三项：共情
●共情：理解他人经历的真诚欲望。
只有了解工作的受益对象是谁，我们才能更好地工作，而共情就能帮助我们实现这个目标。
当我们不再局限于自身，而是对更多观点及经验保持开放的心态时，我们就能更好地和他人共同工作。
机器无法轻松取代人类与其他人类沟通的能力，所以拥有共情能力的人将成为稀缺人才。
第四项：合作
● 合作：在未来构建、管理团队以及与团队成员沟通。
机器将成为我们的团队成员，而优秀的人类懂得如何构建、管理团队并在其中工作，
他们也能最大限度地开发人类/机器合作的潜力。
第五项：激励
● 激励：学会讲故事，影响他人，说服他人，清晰地表达自己的观点。
总的来说，与类似编程、设备运行和程序控制这些较纯粹的技能相比，社交技能——比如说服力、情商和指导他人的能力——在各行各业的需求度都会更高。
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