查询不到报关单信息的情况很常见，我教你一些方法能查询到报关单的状态，希望对你的工作有帮助。
首先，报关单信息查询不到可能是因为报关单还没结关，或已经结关了但海关没有更新数据状态。也有可能被退单、改单或者出现了其他特殊情况，如果海关已经放行了，那么只要等一等，电子口岸过段时间就能查询到了。
如果咱企业很着急，担心报关单一直查询不到信息，也可以通过“关单通专业版”查询一下没有结关的报关单目前的通关状态，如果“关单通专业版”上显示该笔报关单是“放行”、“审结”等状态，那就意味着货物还没有结关，一般显示“放行”的报关单就没有什么问题了，只要等结关就行了，如果是显示“退单”那就要马上询问关务原因，以免耽误货物出口。
企业所查询到的报关单数据实时状态的含义以及异常问题解决办法
发布时间：2011-04-13 丨 文章来源：中国电子口岸数据中心
（1）数据实时状态：不能查到该票报关单
含义及异常问题解决办法：此状态为报关单退税电子数据还未传至电子口岸，请确认是否已办理报关单出口退税联的签发手续。如签发时间超过24小时，请联系出口口岸海关重新签发退税联。
（2）数据实时状态：数据中心已接收，企业未确认
含义及异常问题解决办法：此状态为用于报关单退税的电子数据已经传至电子口岸，请企业进入出口退税系统做数据报送操作。如果企业对该报关单的具体内容有意见，请与出口口岸海关联系修改报关单电子数据，并重新签发退税联。
（3）数据实时状态：企业已确认，待发送
含义及异常问题解决办法：企业当天在电子口岸报送了需要退税的报关单电子数据，正在等待电子口岸发送至国税总局。当该状态维持超过25小时，请致电010-95198（电子口岸）。
（4）数据实时状态：数据中心已发送，待国税总局接收
含义及异常问题解决办法：电子口岸已把企业的退税数据传至国税总局，正在等待国税总局接收。当该状态维持超过2小时，请致电010-95198（电子口岸）。
（5）数据实时状态：国税总局已接收
含义及异常问题解决办法：国税总局已收到企业报送的退税数据。若地方国税局业务系统没有该报关单信息，企业应让当地国税局联系国税总局查询。
（6）数据实时状态：海关已修改，待发送
含义及异常问题解决办法：出现此状态有2种情况，第一种情况：企业已报送退税的电子数据由于发现电子数据中有错误又联系海关进行改单，此改单数据电子口岸每天定时向国税总局发送。第2种情况：企业已报送退税的电子数据又联系海关重新签发退税联，导致数据重新上传，请企业直接联系国税局退税即可。
（7）数据实时状态：修改后的报关单已向国税总局发送
含义及异常问题解决办法：电子口岸已经将修改或重新上传后的电子数据向国税总局发送。当该状态维持超过2小时，请致电010-95198（电子口岸）。
1. 如果是在中国电子口岸中找不到相关的报关单数据，那么请你确认是输入了全部的报关单号码。以前是输入最后9位，而在现在的很多情况下，要求的是输入全部的报关单号码；
2. 我认为财务告诉你没有报关单信息应该是没有在中国电子口岸【出口退税】系统中提交；因为与财务部门密切相关的，就是出口退税系统。请注意：【出口收汇】系统中是提交【核销单】到外管局，在核销过程中只需要提供纸质报关单即可，与系统中是否有报关单信息无关；只有在【出口退税】系统中，提交的才是报关单数据，税务局是按照【报关单】中的HS编码、成交方式、金额和交易类型确定退税金额。
3. 如果在中国电子口岸中找不到报关单信息，也找不到核销单信息，那么且海关重新发送了数据，中国电子口岸里还是没有的话，那么联系【中国电子口岸】要求重新发送数据。此时会要求你提供报关单号码，提供以后应该在很短的时间内就可以查询到，然后再提交数据到外管局或者税务局。本回答被提问者和网友采纳
2.如果已经签发打印 而无信息 再电话联系电子口岸 确认是那个部门的问题
3.如果是海关未传输数据 那就联系报关员去海关做数据的二次传输。