零基础的情况下，建议你先学设计（包括平面和网页），再学网店运营。为什么呢？
什么是网店运营？指网络店铺的整体运营，包括以下工作：1、确定店铺的品牌定位，然后制定经营规划：2、组建、培养运营团队（包括推广、文案、美工、客服、物流这些岗位）3、平台入驻（天猫、京东、亚马逊等平台），熟悉各大平台的游戏规则；4、店铺装修：确定店铺风格、设置店铺栏目框架、产品分类、产品主图和详情页设计、产品上架宝贝上架铺货：5、店铺管理规范：建立店铺运营规章制度；6、客服、物流管理；7、运营数据分析；8、产品规划、提案等。
从上述的工作内容可以看出，网店运营不是一个简单的事情，要懂市场营销、推广、文案创意、网页设计排版要求、团队管理、客户服务、物流管理、数据分析，还要有一定的文案功底，对各大平台的游戏规则了如指掌。这样的工作不是零基础的人能做的。
网店运营中店铺装修、促销活动页设计、产品主图、产品详情页设计需要网页设计师完成，产品宣传物料、地面广告需要平面设计师来完成。
你可以先从设计入手，慢慢学习整体网店运营。学设计建议网页设计、平面设计、视频制作都学会。这样你才会有竞争力。
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