容声无霜冰箱是一种能够自动除霜的智能家电，浅显的讲，无霜冰箱其实是指这种冰箱通过制冷原理将盒内的空气冷却，进而形成冷凝水滴在盒内蒸发之前就被吸收的技术来达到不结霜的效果。但是在一些用户使用无霜冰箱的过程中，还是会发现无霜冰箱出现了结冰的情况，这种情况到底是什么原因造成的呢？
首先，需要我们明确的是，无霜冰箱也有可能出现结霜的情况。这时，结冰的位置与普通冰箱不一样，主要集中在冰箱后壁和顶部冷凝器上。这是因为无霜冰箱制冷原理与普通冰箱不同，无霜冰箱把制冷片藏在壁内，即使用的是“内置制冷片”的方式，那么当冷凝器的表面温度低于0℃时，空气中的水分就会结成冰；当冷凝器表面的水分接触到盒体的壁或食品、瓶盖等温度高于冷凝器的物品上时，就会结成霜冰，时间长了，就会形成结冰。
其次，准确的使用无霜冰箱也是影响结霜问题的因素之一。虽然无霜冰箱不需要我们定期除霜，但是我们需要注意一些细节，如应避免食品靠近出风口，不要在冷藏室、冷冻室存放无遮盖盒装、袋装食品，要保持食品与背板、侧板之间至少有2厘米的距离等一系列操作规则。如果在使用无霜冰箱的过程中，没有按照使用说明书进行操作，那么就容易导致结冰问题的出现。
最后，当无霜冰箱出现结霜问题时，我们也可以通过措施来解决。比如我们可以将无霜冰箱拉出来，用软布擦干冷凝器表面，定期的清理冷凝器，我们也可以在冷藏室、冷冻室等贴上除湿盒，这样可以有效的减缓冰箱结霜问题的出现。