来自深圳市盟世奇商贸有限公司的投诉(投诉编号:606947)
侵犯的知识产权: 熊二
投诉通过理由:
此产品形象已经与我单位著作权形象一致。此产品未经过我公司授权,属于盗版。此商品很多型号非我公司生产
投诉时间: 2013-09-03
投诉类型: 商品投诉
知识产权所有人: 深圳华强数字动漫有限公司
知识产权编号: 国作登字-2012-F-00078964
联系人: 王立民
联系方式: 075529363197
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。我被投诉了。是新手卖家,不知道要怎样搞,
【侵权投诉应对方法】
1. 联系投诉方撤诉
首先当然是联系投诉方撤销对应的投诉。我们在处理中发现,很多的卖家朋友是在与自己的供应商的交接,互通中出现了纰漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉了。这种情况下,跟投诉方联系一下,也就可以顺利的撤销掉这个投诉了。大家可以在下图的位置里找到权利人的联系方式哦。
2. 进行侵权申诉
在我们确认了具体的侵权种类后,就可以开始进行针对性的申诉了。注意申诉时间是三个工作日,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦
申诉位置:
卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
如下图:
申诉处理时间:
收到侵权投诉后,是给予3个工作日申诉,且申诉后由投诉方在3个工作日先行审核,如果投诉方要求我们客服介入,我们会在3-5个工作日审核,申诉审核期间无法加急哦,请耐心关注~
【申诉举证】
每个权利类型的凭证有所区别,这里给大家详细说明下常见的权利类型,应该提供什么样的凭证才能有效的进行申诉。
商品权凭证: 著作权凭证: 专利权凭证: