我是一个有五年网龄的电信忠实的客户，但是这一次真心让我失望到极点；首先我的最近一个两年套餐到期了，准备续4G套餐，却发现陷入两难；
1、如果续套餐，现在的4G套餐都是鸡肋一样，费用高，套餐含量低，和新入网电信用户比起来，一点儿吸引力都没有，更搞笑的是，我加办了一个电信4G新号，准备做主副卡绑定，居然发现两张卡付费方式不一样（老号显示为准预付费方式，新号码显示为预付费，经向电信证实，现行的市面上大部份新4G套餐均为预付费方式，与原来的老号不同），开始打电信的客户电话，说是可以修改付费方式，最近我忙了一下午，跑了两个营业厅，排队排了近两个小时，最后的结论是改不了，这个真是太搞了；
2、感情电信是这么对持一个老用户的，这是在逼我退网吗，还是拿我用了五年的电信号码要挟我？又或是非逼着我交两次费用给电信？
3、当我退一步，寻找其它的解决方案的时候，发现电信真是伟大，所有的退路都封了，连我只想开个纯语音套餐都不可能，电信的语音客服明确告知我，现在只有一个办法，给老号办一个59元标准套餐（100分钟通话，500M流量），真是太搞笑了，现在只要随便上一个新的电信套餐，49元就可以有2G流量，300分钟通话了；我不知道电信是怎么想的，推走老客户，去拥抱老客户？还是在歧视老客户，觉得绑架了老客户？
4、当我再退一步，准备在寻找一个纯语音包了事的时候，发现了唯一的飞Young 4G聊天套餐，当我电话给10000号客服办理的时候，客服居然告诉我只向小卖部的新用户开放，真是太搞笑无语了，一个新用户都可以开通的19元的纯语音套餐，老客户居然不可办理？
5、现在我的投诉是：
1)首先投诉电信4G套餐存在霸网条款，强迫客户接收4G标准套餐；
2)官网内部显示的飞Young 4G聊天套餐只向新客户开放，不向老用户开放，存在严重的客户歧视，不公平对待客户情况；
3）同时电信内部的不同付费方式（预付费和准预付费）给客户造成了业务办理障碍，有故意设置业务办理障碍之嫌。
宽带资费主要取决于您办理的套餐，另外更换光纤入户线一般是免费的，但更换光纤猫可能会需要收费。本回答被网友采纳详情
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